下载后可任意编辑流程管理之 ERP 系统应用模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑]流程管理贯穿 ERP 始终 企业的‘布局’记得第一次去杭州, 杭州的美景就不用说了, 我想去过的人都能感受到; 可给我印象更深的是杭州的道路很通畅, 车开得很快, 况且那天还是周日。我们想到的车能开得快的正常要素有: 道路宽阔、 地势平缓、 人流量少、 车少、 指挥的交警多等。可是这与杭州的实际情况恰好相反, 杭州的道路特别是西湖边的偏窄; 杭州的城市多山, 道路大多数起伏不定; 杭州是旅游城市, 人流量很大、 车也少不了哪里去; 可是为什么道路如此通畅呢? 我想这与杭州的城市规划、 城市进展综合布局也就是整体架构密切相关。一个组织的流程和 ERP 系统应用之间集成的紧密与否, 首先也应该从该组织的结构是否合理上找原因。我们知道, 一个组织的战略方向决定了它的业务模式, 业务模式决定了组织的结构, 而流程从属于组织架构; 也就是说, 流程管理的好坏、 组织能否对流程管理给予足够的重视, 其直接的决定因素就是组织的结构。正如上面我们提到的‘杭州道路为何如此畅通’这个例子中所体现的, 杭州的城市布局、 城市规划就像企业组织的架构, 而车流、 人流就像组织的流程, 对道路通畅直接起决定因素的是杭州的城市架构、 规划布局, 只有合理的布局和架构才能从根本上改变组织的流程。众所周知, 有关组织流程方面的变革或优化, 大致经历了BPR( 流程重组) -BPI( 流程优化) -BPM( 流程管理) 三个进展阶段。从这三个阶段能够看出, 对于组织流程方面的工作, 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑业内一直都在讨论探究更好的方式方法; 然而无论是组织流程的改革、 优化还是管理, 对于组织流程的变动都不是轻易能办得到、 办得好的事情, 一点很很重要的原因就是: 变动流程往往需要牵动或影响组织的结构。为此, 有些组织在考虑架构、 设置职能部门的时候, 就单独设立了一个"流程管理部门"或"流程管理专员"的岗位, 并逐步淡化以往以职能部门为中心的组织模式。例如, 在某著名家电集团的组织架构中, 在营运管理部门中就设置了"流程管理专员"一职, 以提高组织的整体运作效率为目的, 专门处理企业流程方面的事务诸如组织流程的制定、 修改、 优化。"流程管理专员"的直接领导是营运管理部经理, 营运管理部经理的直接报告对象是集团总裁, 可见"流程专员"这一岗位的高度。因此, 现代组...
