下载后可任意编辑现代企业质量管理体系12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑质量管理体系的策划与设计确定质量管理体系策划的任务进行质量管理体系的策划,以实现 ISO9001 第 41 条款的总要求和质量目标
质量管理体系策划的任务包括:1．根据质量统计,建立质量目标
2．确定质量管理体系所需的过程,并按过程方法管理质量管理体系
除有充分理由予以剪裁外,一般情况下,组织的质量管理体系应包括 ISO9001 规定的所有过程
3．确定所需要资源/文件
资源包括人员/资金/设施/设备/技术/方法/工作环境/信息等
4．确定所需的测量/监控/分析活动
5．质量管理体系的持续改进
掌握质量管理体系策划的时机质量管理体系策划一般在下列情况下进行:1．建立质量管理体系
2．改进或更新现有的质量管理体系
其需求来自下列几个方面:1）质量管理体系标准的修订2）提高质量管理体系的有效性和顾客的满意程度
3）质量方针的修订
3．为满足新的要求,调整/充实现存的质量管理体系以适合下列情况:1）新产品/项目和合同提出的新要求;2）新技术/新过程和新设施的采纳;22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3）法规修订后的要求;4）组织内部结构的变化;5）实施附加的行业的质量管理体系要求
4．管理体系的一体化 与组织的其它管理体系,如环境管理体系相融合时,对质量管理体系的调整
质量管理体系策划的输入质量管理体系策划的输入包括两个方面:一是提升性,主要是”要求”,包括内部的要求和外部的要求;二是现实性,主要是”情况”,包括已经取得的业绩和存在的问题
一． 要求在进行质量管理体系策划时,必须首先明确”要求”,最好能够形成书面的”要求”,以供策划时进行仔细考虑
具体说来,这些”要求”可能是:1．合同的规定;2．市场调研的结果;3．对顾客需求和期望及市场变化的预测;4．有关的法律法规;5．政府或上级主
