下载后可任意编辑电话营销实战班教学实施方案12024 年 5 月 29 日 电子商务专业部电话营销实战班下载后可任意编辑 教学(培训)实施方案中江职业中专学校与上海复旦复江生物技术有限公司合办的电话营销实战班,由学校教学处牵头,电商专业教学部负责组织实施。经过暑期的试运行,各项工作运转正常,基本达到规定目标。双方为了深度探究校企合作;安全、有序开展工作;提高学生的操作能力和适应企业的能力;达到企业和学校的双赢,特制订本计划。一、培训时间 9 月 1 日至 8 月 30 日。二、培训对象 电子商务 09 秋、 级学生。每三个月为一个周期,分期培训,每期 100 人。本期学生名单:胡丽 蒋婷婷 邓雪梅 胡玉军 罗蓉 罗海洋 王红梅 兰蓉 周芹 谷玉玲 邓玉玲 林桃出 邹红 段丽 袁天蛟 廖运虎 周凤英 陈诚 艾豪 刘莉 李佳 袁婷 周蓉华 谭婷婷 赵正珠 陈红 王春雪 刘晓英 魏小利 叶应雨 汪婷婷 刘春妍 钟杰 蒋维 王晓辉 罗双凤 王雪梅 吴美林 杨冬梅 赖晓继 吴霞 张思 张华 官小丽 林怡 向树林 刘丹 李红彭兰兰 刘芸 彭宏碧 周欢 袁丽巧 刘燕 朱明娟 刘孟梅 冯明珍 杨会琼 郑英艳 李进婷 杨树秀 伍明凤 任俊三、培训内容1、培训内容和考核要点由企业唐忠喜单独制定。2、经过电话营销实战培训,真正实现从学生到职业人的转变,。具体达到以下目标:32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑⑴、能够掌握专业的电话沟通技巧,熟悉标准的电话营销流程;能够掌握训练有亲和力的声音与客户建立信任关系;能够掌握有效发掘客户潜在需求的方法,做好营销工作;能够准确把握客户购买心理、语言/行为的特征,成为客户的顾问;能够将客户的异议消灭于萌芽状态之中,扫平前进路上的障碍;能够掌握猎取客户承诺的技巧,从容赢得订单;能够根据竞争对手的优、弱势与自己产品的优势和特点展开竞争销售;能够让电话营销人员欢乐工作,从而找到工作的成就感;能够让话务员掌握电话营销的运作方法和使用流程;能够掌握自己的心态变化,从而更好的调整自己的状态;能够掌握快速缓解压力的方法,使自己处于一个轻松欢乐的状态;能够掌握制作电话营销脚本和修改脚本的基本方法。⑵、本次培训的要求:①、站在客户的角度,理解客户导向的思维模式;②、借助新的思维与行为模式,完善与内外部客户的关系;③、展开在团队中强化客户导向的文化与能力的思考;④、拥有更多的朋友、理解与共识。⑶、最终实现:改进工作方法,提升个...
