下载后可任意编辑二、 操作类流程( 一) 含义及目的1、 运输操作类流程标准化的含义操作类流程标准化是指为法律规范公司运输运作管理, 总结物流运输运作的经验, 为运输计划生成、 运输装载、 运输过程跟踪与异常服务处理、 运输交付、 运输单证管理、 运输拒收及退货处理制定、 发布和实施标准, 它代表了可行、 优化、 安全的作业方式或方法。2、 运输操作类流程标准化的目的公司开展运输运作流程标准化的主要目的是经过法律规范运输的操作流程, 提高操作效率, 降低流通成本。( 二) 调度流程1、 运输计划生成1.1 自营运输计划生成( 1) 运输调度员查看自有车辆生产动态, 确定可用自有资源。( 2) 运输调度员审核系统释放的订单是否有错, 订单有错的则修改订单; 再核对是否有客户书面要求修改订单, 有的则修改订单; 再审核是否有急单, 急单执行先行处理程序。( 3) 运输调度员在装运计划里, 先行排加急订单, 形成急单运输计划; 以传真或电子邮件形式向仓库预约提货; 得到仓库回复确认后, 确定急单派车计划, 将派车单分给司机。( 4) 运输调度员将急单处理完毕, 按客户要求到达时间排列正常订单; 审核是否有订单超过整车运力, 有的则进行拆单; 评估运量是否超过自营运力, 超过的则将过剩运量分给外协车队承运; 形成了运输计划后, 以传真或电子邮件形式向仓库预约提货; 得到仓库回复确认后, 最终确定运输计划, 将派车单分给司机。1.2 外协运输计划生成下载后可任意编辑( 1) 运输调度审核系统释放的订单是否有错, 订单有错的则修改订单; 再核对是否有客户书面要求修改订单, 有的则修改订单; 再审核是否有急单, 对于急单要电话通知外协承运商, 先行安排。( 2) 运输调度员将急单安排完毕, 按客户要求到达时间排列正常订单; 根据线路, 分单给外协承运商。( 3) 要求外协承运商收到派单后, 即刻审核运量是否超过承运能力, 超过的即刻将信息反馈我司运输调度员, 调度将单派给后备外协承运商。外协承运商确认订单后, 以电子邮件或传真形式向仓库预约提货; 得到仓库回复确认后, 将提货计划以电子邮件或传真形式发给 CML 运输调度员。( 4) 运输调度员收到外协承运商的提货计划, 确定最终运输计划。2、 运输过程跟踪与异常服务处理2.1 运输过程跟踪( 1) 车辆 GPS/手机定位方式跟踪。运输调度在系统中查阅订单情况, 确定需要进行在途跟踪的车辆, 每日 N 次( 具体数值根据项...
