下载后可任意编辑进一步改善医疗服务行动实施方案范文12024 年 4 月 19 日进一步改进医疗服务行动实施方案为适应深化医药卫生体制改革的新形势，巩固和深化“三好一满意”活动成果，加强医院内部管理，进一步改进医疗服务，提高人民群众看病就医和医务人员行医满意度，根据省卫生计生委、省中医药局制定的《广东省改进医疗服务行动实施方案》，自 — ，全省各级各类医疗机构全面实施进一步改进医疗服务行动计划。结合我市实际，制定本实施方案。一、总体要求坚持以病人为中心，以问题为导向，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，围绕人民群众看病就医中的突出问题，同步推动医疗体制机制改革和改进医疗服务行动，落实深化医药卫生体制改革目标要求，突显医疗公益性、提升医疗质量安全、加强医患沟通协调，增强全市医务人员和患者改革成果的获得感，建设人民满意的医疗服务体系。二、工作目标努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改进，患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显提高，医患关系更加和谐。按时完成改进医疗服务行动计划十大目标（附件）。下载后可任意编辑三、实施原则（一）坚持改革创新。推动改进医疗服务行动计划要与医药卫生体制改革要求相结合，以体制机制改革为动力，实现医疗体系的不断完善、医疗资源的合理配置、医疗质量的持续提升、医疗队伍的充实培育、医疗服务模式的有效转变等。（二）坚持提升内涵。推动改进医疗服务行动计划要与医学科学进展规律相结合，以医疗质量安全为核心，切实加强医疗质量管理、落实患者安全目标，仔细贯彻执行医疗核心制度和基本法律规范，不断提升优质服务内涵。（三）坚持医患并重。推动改进医疗服务行动计划要同时提升服务提供者与服务接受者双方的体验，以改进行医感受和就医感受为出发点。要实行有效措施为医务人员制造良好工作环境，充分调动、发挥医务人员积极性，从而为患者提供更加优质的医疗服务。四、主要内容围绕《广东省改进医疗服务行动实施方案》提出的“扩大预约比例、实现分时预约、强化院前急救、加强护理力量、落实优质护理、推广临床路径、加强合理用药、加强社工服务、强化信息公开、加强纠纷调解”等改进医疗服务行动计划十大目标，实施以下五项行动。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑（一）深化医疗改革，深化推动改进服务行动。以改革创新为动力，...
