电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

部门咨客岗位职责

部门咨客岗位职责_第1页
1/2
部门咨客岗位职责_第2页
2/2
下载后可任意编辑部门咨客岗位职责12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑一、管理层级关系:直接上级:主管二、岗位职责:接听电话,预订,欢迎并引领客人到位。三、工作内容:1、标准接听电话,向客人推举并介绍宴会菜单。接受预订后,做好记录并通知厨房准备,通知餐厅当班管理人员按预订摆台。2、营业时间内,在餐厅门口欢迎客人,礼貌问候,并引领客人到位,记录订座情况,记录客人有关资料备查阅。3、了解当天预定情况,安排有关订座。4、通知餐饮部文员,打印中英文宴会菜单及食物台卡。5、当营业高峰没有空位时,应耐心向客人解释,并先请客人在休息区等候,并为客人办理登记手续。6、熟悉酒店的各项服务设施和项目,以便解答客人的询问。7、随时与餐厅服务员沟通,密切合作,向上司汇报意见和投诉。8、客人用餐结束后,欢送客人,并表示欢迎客人再次光临。9、当班结束后,与下一班做好交接工作,营业结束后,做好收尾工作。 编制: 审核: 批准: 日期: 22024 年 5 月 29 日

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

部门咨客岗位职责

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部