下载后可任意编辑销售人员专业技能训练整体解决方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑销售人员专业技能训练整体解决方案课程大纲:销售基础篇 第一讲 销售的基本概念 1.社会演进对销售的影响2.销售人员必须知晓的三件事3.销售的涵义4.销售工作的特性5.销售的五要素6.销售人员的工作职责7.销售人员应树立的观念第二讲 销售的基本认知1.建立新的销售模式2.销售的 80/20 法则3.提升销售素养4.强化销售职能第三讲 销售人员个人进展(一)1.积极的心理态度2.追求成长的自我概念3.影响销售业绩进展的障碍4.培育个人魅力第四讲 销售人员个人进展(二)1.了解销售的心理定律与法则2.遵循销售的七大心理法则3.锻炼心理健康素养销售实战篇--销售的十大步骤第五讲销售的第一步骤--销售前的前奏曲(一)22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑--准备1.长期准备2.短期准备3.开拓准客户的方法与途径4.建立有效名单5.找寻未来黄金客户6.销售前的心理准备第六讲 销售的第一步骤--销售前的前奏曲(二)--寻找客户的方法与途径1.顾客开发的策略2.讨论客户购买的原因3.如何开发顾客第七讲 销售的第二步骤--接近客户(一)1.什么是接近2.接近前的准备3.辨证顾客购买的前提第八讲 销售的第二步骤--接近客户(二)1.接近的方法2.抓住顾客购买心理3.接近方式第九讲 销售的第三步骤--有系统介绍产品与展示(一)1.什么是产品说明2.产品说明的技巧3.三段论法4.图片讲解法第十讲 销售的第三步骤--有系统介绍产品与展示(二)32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑1.展示的技巧2.展示的类型第十一讲 销售的第三步骤--有系统介绍产品与展示(三)1.如何有系统的介绍产品与服务2.介绍产品的三赢策略3.介绍产品的大忌4.不同类型顾客的应付方法5.系统介绍产品与服务的 12 步骤第十二讲 销售的第五步骤--处理客户的异议(一)1.客户异议的含义2.客户异议产生的原因3.处理异议的原则4.应付拒绝的技巧5.顾客购买的七个心理阶段第十三讲 销售的第五步骤--处理客户的异议(二)1.顾客拒绝的因素探讨2.顾客拒绝的三种形态3.常见的拒绝词4.处理异议的 8 大技巧5.如何处理顾客的价格异议第十四讲 销售的第六步骤--建议客户购买的时机1.建立亲和感2.建立亲和感的认知3.成功销售的心理层次4.建立亲和感的步骤5.语言同步的形式42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑6.建议顾客购买的时机第十五讲 销售的第七步骤--提供建议的方法1.迎合购买者的心理策略2.掌握购买购买动机3....
