1 消 费 者 行 为 学 2 目录 一． 消费者行为分析 （一） 小米手机简介-------------------------------------------------------------------------------3 （二） 小米的目标客户---------------------------------------------------------------------------4 （三） 小米的产品与服务----------------------------------------------------------------------4 1. 小米手机----------------------------------------------------------------------------------4 2. MIUI 简介---------------------------------------------------------------------------------5 3. 米聊简介----------------------------------------------------------------------------------6 (四) 小米手机的消费者行为分析--------------------------------------------------------6 1.消费者的心理特征--------------------------------------------------------------------6 2.消费观念--------------------------------------------------------------------------------------7 3.消费习惯--------------------------------------------------------------------------------------7 4.购买决策--------------------------------------------------------------------------------------8 5.影响因素--------------------------------------------------------------------------------------8 二．营销组合分析-------------------------------------------------------------------------------------------9 (一) 改善手机不足----------------------------------------------------------------------------------9 (二) 增加用户参与感----------------------------------------------------------------------------10 (三) 增加用户满意度----------------------------------------------------------------------------10 3 小米手机消费者行为分析 摘要： 近年来，在竞争异常激烈的智能手机市场，小米手机异军突起，销量超过了苹果、三星、华为、HTC 等传统大品牌，销量位居中国市场第一！小米手机的成功，也是成功引导消费者的结果，小米创造机会和消费者互动，让消费者广泛参与产品设计，已成功拥有 6000 万粉丝！小米手机成功引导消费者口碑，创造了经营奇迹！本文我将通过对小米收的消费者定位以及...
