篇 一 ： 居 家 养 老 服 务 承 诺 居 家养 老 服 务 承 诺 1. 以 人 为 本 ，及 时了 解 老 年 人 的 服 务 需 求 ， 为 老 年 人 提 供 优 质 服 务 。 2. 实 行 首 问 责 任制 ， 做 到 认 真 接 待 热 情 服 务 ， 对 服 务 对 象 咨 询 的 事 项 应 予 以 一 次 性 告 知 ， 疑 难 问 题 应 约 定 时间 ， 应 予 以 解 决 。 3. 落 实 分 管 责 任制 ， 工 作 人 员 必 须 按 照 各 自 职 责 与 分 工 ， 做 到 可 以 办 理 的 事 情 当 场 办 结 ， 因 申 报 资 料 不 齐 全等 因 素 ， 造 成 一 时 不 能 办 结 的 需 向 服 务 对 象 耐 心 解 释 ， 明 确 办 理 的 时 间 和 地 点 。 4. 自 觉 接 受 群 众监 督 ， 虚 心 接 受 群 众 的 意 见 和 建 议 ， 不 断 提 高 自 身 的 服 务 质 量 篇 二 ： 居 家 养 老 服 务 协 议 书 xxx社 区 居 家 养 老 协 议 书 甲 方 ： xxx 社 区 居 家 养 老 服 务 站 乙方： 医疗服 务 站 甲 方 承 诺 ： （一 ） 正确 理 解居 家 养 老 工 作 的 性 质 .对 乙方 要以 礼相待 。 （二 ） 积极配合乙方 做 好服 务 工 作 ， 提 高 工 作 效率。 实 事 求 是地 对 乙方 进行 考勤和 工 作 评定 。 （三） 如对 乙方不 满或其他事 由要求 换人 ， 应 提 前与 甲 方 联系， 说明 原因 。 （四） 不 得有无辜强加乙方 的 行 为 。 乙方 承 诺 ： （一 ） 自 觉 遵守国家 的 法律法规和 职 业道德。 具有志愿者无私奉献精神， 全 心 全 意 为 老 人 服 务 。 （二 ） 视长者为亲人 ， 服 务 做 到 耐 心 、细致、周到 ， 不 怕脏、累、苦。 （三） 按 照 约 定的 服 务 内容， 服 务 时 间 和 服 务 方 式接 受 长者及 家 属的 工 作 安排， 准时 上岗， 不 无故缺勤。 短假必 须 经丙方 同意 ， 两天以 上假期须 经甲 丙双方 同意 。 （四） 自 觉 接 受甲 方 的 管 理 ， 积极参与 社 区 的 各 项 活动。 （五） 不 得索要丙方 额外钱物。 附则 （一）...
