全面质量管理资料

下载后可任意编辑在素养教育观念不断深化人心的今日，越来越多的教育者在探究素养教育的有效实践途径，其中一个焦点问题就是如何才能做到“减负增效”，即在为学生减负、为老师减压的同时，保证学生学业和学校办学质量的不断提高，让学生和老师走出“题海战术”、“加班加点”的困惑，提升他们的生命质量。唯一的逻辑推断就是提高投入产出比就是提高学校工作的效率，实现以适当的学业和工作负担获得期望的学业和工作效益。而提高学校工作效率的重要途径必定是改善学校管理，尤其是质量管理。讨论认为，以全课程、全过程和全员式为主要特征的学校全面质量管理有其整体性系统化的优势。 一、焦点问题和逻辑推论在素养教育观念不断深化人心的今日，越来越多的教育者在探究素养教育的有效实践途径，其中一个焦点问题就是如何才能做到“减负增效”，即在为学生减负、为老师减压的同时，保证学生学业和学校办学质量的不断提高，让学生和老师走出“题海战术”、“加班加点”的困惑，提升他们的生命质量。这也是当前基础教育亟待突破的难点问题。在一定范围内，增量即增效，减负往往减效。比如在合理范围内，增加学科考试频度有利于提高教学质量。古语说的“熟能生巧”，也就是通过训练量的增加，达到能力水平的质的飞跃。而另一方面，社会对我们的要求是保证质量是前提，即增效是先决条件。假如以损失或降低质量为代价而减负，那必定是不能接受的。这样，问题聚焦于怎样才能达到增效或保证质量前提下来减轻过重课业负担。唯一的逻辑推断就是提高投入产出比，就是提高学校工作的效率，实现以适当的学业和工作负担获得期望的学业和工作效益。而提高学校工作效率的重要途径必定是改善学校管理，尤其是质量管理。二、企业的全面质量管理观对于企业来说，产品质量的获得离不开有效的质量管理。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆。1961 年，他在《全面质量管理》一书中指出执行质量职能是公司全体人员的责任，“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场讨论、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系。”不难看出， 菲根堡姆是从系统论“整体大于部分之和”的角度，尝试架构系统的全面的质量管理体系。美国学者洛丝特的讨论则进一步明确了全面质量管理的内涵，他认为“质量不是某一个人是事，质量是企业全体员工的责任。质量不是检验...