至 善 天 马 . 以 人 文 本 — 做 好 社 区 服 务（曹溪街道天马社区：戴雪梅）2016 年 11 月 1 日曹溪街道天马社区成立前后的基本情况：曹溪街道天马社区成立于2015 年6 月。处于城乡结合部，辖区面积1 平方公里，居民总户数有2014 户、常住人口 10030 人；其中包含 13 个小区楼盘、 6 个驻地单位。 社区现有街道挂职书记1名，工作人员 7 名（含社区主任） ，其中社区在职党员369 名，居民党员 165 名。成立前：辖区居民形形色色、从事各行各业。他们的年龄、文化程度、生活状况、经济条件、个人素质、经历等等各不相同，所以他们对政策的认知理解水平也相差甚远，邻里间交流甚少。自社区成立后： 我们社区与时俱进， 创新工作理念， 积极倡导“创建非凡，至善共生“的理念，坚持做 到六善：善德、 善心、善行、善解、善意、善言。以居家养老与志愿者服务助残助困为主线，着力搭建暖心服务平台， 特别注重充分发挥社区各种群体的作用， 通过开展各项服务活动把居民凝聚在一起，发挥自身优势，不分你我，共同为社区出谋划策。进一步加强辖区帮扶、脱贫工作，加强同居民的联系， 真正把服务居民落到实处。 社区成立以来辖区内至今未发现吸毒涉毒、电信网络诈骗等情况，无重点信访人员，社区今后将继续加强管控。具体做法有：居民自治 ，坚持以人为本为核心，是推进和谐社区建设 的第一原则。居民参与标志着对社区的认同和关爱，标志着居民既可以对社区内的利益分享，又能对社区内的责任承担。 为使社区的自治工作真正开展起来，我认为， 首先要做好四方面的基础工作：着力深化居民自治意识， 提高互动能力 。发展社区居民自治， 是当前社区治理创新的必然趋向和选择。只有实行居民自治， 让居民自己参与管理自己的事情， 才能真正符合社区居民内心愿望、及时化解社会矛盾、 推动基层民主建设，从而畅通民意表达渠道， 使社区不和谐因素及时得到化解，最终推进文明祥和社区建设，强化社区居民自治的意识，需要把握以下几方面：第一，要加强对社区胡归属感、 认同感，强化社区居民“社区是我家，建设靠大家”的意识。 动员和组织社区居民主动积极广泛参与，与社区的自治活动，参与社区的开发与建设。社区居委会把主要的精力放在开展工作，宣传发动上。使社区的建设宗旨家喻户晓，升入人心。引导社区居民树立“我为人人，人人为我”踊跃参加，自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社...
