第 I 页 共 50 页管理咨询 35 种经典工具【最新资料 ,Word版，可自由编辑！】第 II 页 共 50 页全书三分钟快速阅读版本书系统地介绍了在日常管理活动当中，经常用到的 35 种经典工具， 这些工具包括公司战略分析与战备管理、战略决策、人力资源管理等多个方面，每种工具首先介绍工具的来源和使用方法，然后结合经典案例进一步进行了说明。PEST 分析法是进行外环境分析的常用工具，从政治、法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对于企业影响的一种方法。波特五力量分析 主要用于产业环境中对于是产业竞争的性质的该产业中所具有的潜在利润的分析。是由波特教授提出的“五种力量模型”，即潜在竞争对手、现有企业之间的竞争、替代品的威胁、供方的讨价还价能力和买方的讨价还价能力。行业竞争结构分析 使企业管理者可以从定性和定量两个方面分析行业竞争结构和竞争状况，以达到以下两个目的：分析确定五力中影响企业成败的关键因素；企业高层管理者从与这一集团相关的各因素中找出需要立即对付或处理的威胁，以便及时采取行动。利益相关者分析 用于分析与企业利益相关的所有个人和组织，帮助企业在战略制定时分清重大利益相关者对于战略影响。生命周期理论 也是判断产业竞争状况的一个最为普遍采用的模型。模型的基础就是认为市场的不同状态即市场处于从开发到成熟的什么阶段从根本上影响竞争条件和企业的行为。SWOT 分析将企业外部环境的机会（ O）与威胁（ T），内部环境的优势（ W）与劣势（ S）罗列在一张十字形图表中加以对照，可以一目了然地看出企业的环境情况，又可以从内部环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。战略地位和行动评估矩阵是战略方向选择的工具，在SWTO 分析的基础上，通过确定两组具体反映客房外部的量化指标，更加准确地进行战略的选择和定位。第 III 页 共 50 页雷达图 是对企业财务能力分析的重要工具，从动态和静态两个方面分析企业的财务状况。价值链分析 的核心是将客户的所有资源、价值活动与客户的战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，帮助客户清晰认识客户中相关各链条的重要意义。波士顿矩阵 是美国波士顿咨询公司在1960 年为一家造纸公司做咨询而提出的一种投资组合分析方法，是多元化公司进行战略制定的有效工具。波士顿矩阵多用于评估企业投资组合。通用矩阵 又称行业吸引矩阵， 是美国通用电气公司设计的一种投...
