1 《管理学》第一次作业姓名班级学号一、填充题1.1916 年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。2.根据亨利· 明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、 ______、______三大类。3.1978 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特· 西蒙提出，管理就是______。4.根据罗伯特· 卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。5.管理的目的是为了___________。6.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有 ________属性。7.管理者的决策角色包括_________， _________,__________和_________。8.人际技能包括 _____________________和___________________________ 。9.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_________原则。10.美国心理学家弗雷德里克· 赫茨伯格于1959 年提出 _____________理论。二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.在________中,管理者处理信息并得出结论。A.人际角色B.信息角色C.决策角色3.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4.对于基层管理而言，最重要的是____________。A.技术技能B.人际技能C.概念技能5.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能6.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能B.人际技能C.概念技能7.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法B.试验法C.演绎法8.作为 ______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者B.传播者C.发言人9.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_________ A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_________ A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织11. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________ A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具...
