下载后可任意编辑协 议 编号：甲方（聘任方）： 北京技广通科技有限公司 公司所在地： 石景山区银河南街紫御国际 2 号楼 711 室 联系方式： 153219388 10 客服邮箱： 2486203114@qq.com 客服 Q Q ： 2486203114 乙方（受聘方）： 家庭住址： 联系方式： 邮箱： Q Q ： 身份证号码 ： 甲乙双方本着平等、自愿原则，甲方聘任乙方为 英语 口译员（兼职）。第一条 甲方享有下列权利、义务（一）甲方有权法律规范乙方的服务行为，同时有权行使监督和指导的权利。（二）根据双方约定，如期支付乙方的劳务费、不拖欠、不拒支；（三）甲方不为乙方缴纳社会保险和住房公积金。（四）乙方在服务过程中若出现辱骂、侮辱用户等一系列不当行为时，甲方有权单方终止合作关系，不当行为对用户造成的损害以及需要支付的赔偿，由乙方自行承担。第二条 乙方享有下列权利、义务（一） 根据双方约定，享受相应的劳动酬劳；乙方的翻译服务费（初级 0.5 美元/分钟），支付口译员费用有两种方式（支付宝和银行转账），考虑到部分口译员选择银行转账方式，所以特指出手续费用的问题：劳动酬劳在 500 元人民币之内，乙方承担转账手续费用，500 元人民币（含 500 元人民币）以上，甲方承担转账手续费用；如乙方提供支付宝账号，则不产生以上手续费问题。服务费无固定结算时间由乙方通过邮件自由申请，甲方应在收到邮件后的三个工作日内做好结算、支付工作。支付后，甲方发送邮件通知，乙方到款后应及时回复。如乙方因特别情况提出当月工资结算的邮件请求，公司会给予批准。如无特别情况，工资结算仍根据 500 元人民币（含 500 元人民币）以上进行结算。（二）岗位职责：口译员接受用户的翻译服务请求，按规定时限解决用户的问题，及时处理反馈结果，形成闭环工作流，并接受甲方和用户的监督、指导。下载后可任意编辑为了更好的服务用户，具体服务法律规范如下：语音环境1、接入语：您好，很兴奋为您服务！请问有什么可以帮助您？2、结束语：请问还有什么我可以帮您吗?感谢您的来电，祝您心情愉快，再见!3、听不到用户声音时：“您好，您的电话已接通，请讲。”等待 2-3 秒后，应重复一遍，“您好，您的电话已接通。”若用户长时间不发声，需等待用户挂断电话，口译员主动挂断电话，按拒接处理，拒接七次，甲方自动终止与您的合作！4、听不清用户的问题时：“很抱歉，刚才没有听清您的问题，请您再重复一遍，谢谢！”5、用户提...
