答案：B导游业务题库（共 330 题）一、判断题（判断描述正确请选 A,判断描述错误请选 B）1、中国第一代导游人员出现于 1923 年 8 月上海商业储备银行的旅游部组建之时，至今经历了四个发展阶段
（）答案：A2、1846 年，托马斯•库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行，并为该团配备了向导，这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台
（）答案：A3、导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象
这充分体现了导游服务的信息反馈作用
（）答案：B4、导游人员的工作应以委派旅行社的利益为出发点，同时努力维护游客的合法权益
（）答案：B5、我国国内、入境和出境三大旅游市场中，目前占有量最大的是出境旅游市场
（）答案：B6、全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员
（）答案：B7、2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
（）答案:A8、负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动中起主导作用的是全陪
答案：A9、旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现
（）答案：A10、在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
（）答案：A11、导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
（）答案：B12、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右
（）答案：B13、握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
（）答案：B14、导游人员最常用的
