组织实施卓越绩效模式自评用表组织名称（加盖公章）填表日期：年月日表 1：评分表 (企业) 卓越绩效模式管理评审评分表年度 ：日期：条目编号评审要素名称标准分数评分权重 (%)实际评分1领导100 分1.1组织的领导40 分1.2社会责任60 分2战略80 分2.1战略制定40 分2.2战略部署40 分3顾客与市场90 分3.1顾客和市场的了解40 分3.2顾客关系与顾客满意50 分4资源120 分4.1人力资源40 分4.2财务资源10 分4.3基础设施20 分4.4信息20 分4.5技术20 分4.6相关方关系10 分5过程管理110 分5.1价值创造过程70 分5.2支持过程40 分6测量、分析与改进100 分6.1组织绩效的测量分析40 分6.2信息和知识的管理30 分6．3改进30 分7经营结果400 分7.1顾客与市场的结果120 分7.2财务结果80 分7.3资源结果80 分7.4过程有效性结果70 分7.5组织的治理和社会责任结果50 分总分1000 分评审人员签名：组长组员表 2：自评摘要XX年度 XXX组织卓越绩效模式管理自评摘要可概括得出本组织的主要优势及改进之处如下：一、主要优势1．2．3．4．5．二、改进机会1．2．3．4．5．表 3：明细评审表XX年度 XXX组织卓越绩效模式管理明细评审表说明1、该表可作为组织卓越绩效模式评审用表。2、对本表使用的具体要求，可参照《河南省省长质量奖评审实施细则》相关条文及以下条款。3、评审注释要求说明：（1）使用单一、完整的表述来对优势和改进机会进行详细、清晰的说明，可以使用组织概述、自评报告中的详细案例，或从其中识别出来的遗漏或者重要的事项。（2）详细记录下从准则、组织概述、自评报告或者是评分指南中识别出来的过程注释；（3）记录下结果注释，适用时，包含从结果或满足准则要求中所识别出来的主题。（4）用陈述方法表达，例如，“顾客满意率从2002 年的 75%增加到了 2004 年的 94%，且已经超过了同类中的最高水平”。（5）注重条款中交叉的或者在条款和组织概述之间的关联。（6）在表中正确的位置上填置注释。（7）确保注释不会和同一或其它条款或是关键主题工作表中的其它注释相矛盾。（8）不要超越卓越绩效准则的要求，或是显示出你个人的主张。（9）不要使用“能够”、“应该”、“将要”以至起到说明性作用。（10）不要使用例如“好”、“差”、“不充分”等术语来起到判定作用。（11）使用通用、专业和确定的用语和语气。（12）使用卓越绩效准则和评分指南中的词汇/ 术语。（13）在恰当时使用本组织规定术语。（14）确保对条...
