白象终端形象工程采纳品牌营销国际顾问机构目录壹序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2贰终端策略 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3一、为什么要实施“终端形象工程”二、如何实施“终端形象工程”（一）、终端管理系统（二）、终端规范系统叁终端管理系统 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6一、终端组织架构（一）、组织架构说明（二）、组织架构图二、终端岗位职责划（一）岗位职责划分说明（二）岗位职责划分三、终端工作管理规划及流程（一）终端分类（二）终端开发流程（三）实施管理—终端洽谈与合同签定（四）终端客情关系管理（五）商品退换货管理（六）终端促销活动管理（七）终端信息收集与管理（八）业务人员日常管理表格四、终端工作考核（一）考核的作用（二）考核的标准和方法附件 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27壹、序形象决定命运1、终端形象与销售力现代企业销售的一个基本法则：谁掌握了销售终端，谁就是市场赢家。世界上最好的产品，即使有最好的广告支援，除非消费者能够在销售点买到它们，否则，简直销不出去。只有掌握终端销售网络才真正掌握了市场，在未来市场激烈角逐中立于不败之地。2、终端形象与品牌力终端形象是品牌运营最直接、最主要的宣传手段。对企业的品牌形象来说，终端形象才是可持续性的，相对而言媒体则没有这么强势和持续的作用。良好的终端形象可以显示品牌的实力，同时提升品牌形象，加深顾客对它的认知度。可见，终端形象在企业的销售和品牌形象方面都起着至关重要的作用。3、白象终端形象工程白象的《终端形象工程》也将围绕两大系统展开：管理系统（组织、岗位、职责、流程、考核、培训等）和规范系统（终端陈列、物料、人员、形象店、餐饮店等）。4、终端形象主要内容专柜形象、陈列位置、出样数量、出样产品层次、POP等广告物料、促销赠品的陈列、终端形象生动化、 现场促销员的服务水平与促销技巧、现场 ROADSHOW（路演） 与促销活动的吸引等等，其中终端陈列是体现终端形象的最核心、最重要的部分。贰终端策略一、 为什么要实施“终端形象工程”二、 如何实施“终端形象工程”（一）、终端管理系统（二）、终端规范系统貳、终端策略一、为什么要实施“终端形象工程”。通过实施终端形象工程，建立白象终端规范系统和配套的管理系统，实现终端陈列规范化，管理科学化系统化，全面拉动白象的终端销售，提升白象的品牌形象，配合白象的“...
