优选资 料第二章，绩效管理的理 论基础1，绩效管理的理 论基础可分为一般 理论基础和直接理 论基础两个层次一般 理论基础包括控制论，系统论，信息 论直接 理论基础包括工作分 析，目标管理，目标设 置，激励理论，成本收益理论，目标 一致性理论，组织 公平感理论，权变理论，信息市 场理论。2.，一般理论主要思想如何作用于 绩效管理控制论以系 统方法 为基础，主要研究复杂系统中的沟通信息流， 20 世纪 30 年代到 40 年代，伴随着工 业自动化的逐步普及，形成了伺服机构理 论（即自动控制理 论），控制了就是在 这样的基 础上产生的，1948 年，诺伯特。维纳发 表了《控制论》作为控制论的奠基性著作。控制 论认为 ，无论是自 动机器 还是神 经系统等都可以看做是一个自 动控制系 统，控制系 统发出指令，作为控制信息 传到系 统各个部分，由他 们按指令 执行之后再把 执行情况反 馈输 送回来，反馈对 系统的控制和稳定起着决定性作用，是控制 论的核心问题 。最重要的体 现在于：通过控制活 动能提供用来 调整目 标与手段的反 馈信息，在具有既定目 标和既定的达到目标计 划的情况下，控制 职能包含着度量 实际情况，把他们同标准对比，传出能用来 协调组织 活动，使之集中于正确方向并有利于达到动态平衡的信息。这一思想告 诉我们，企业组织 目标的实现必须依赖反馈控制原理，不断将企 业目标执 行的 结果与既定目 标相比对并调整企 业组织活动不脱离元目 标方向，显然这就是绩效管理能 够控制企 业组织战略目标实现 的基本依据。系统论系统论 的核心思想是系 统的整体 观念。任何系 统都是一个有机的整体，他不是各个部分的机械 组合或 简单相加，系统的整体功能是各要素子孤立状 态下所没有的性 质，系统中各要素不是孤立的存在着，每个要素在系 统中都 处于一定的位置，起着特定的作用。要素之 间相互关 联，形成一个不可分割的整体，根据系 统论的观点，首先把企业看成是一个大的系 统，企业管理由 许多子系 统组成，其次，企业组织 是一个开放系统，他同周围环 境不断的 进行交流，其三管理必 须从企 业组织 整体出 发去考虑和评价问题 。系统具有集合性 层次性和相关性，这些特征都 对绩 效管理有着不同的影响。集合性：系统最基本的特征，一个系统由若干个子系 统组成，绩效管理作为人力 资源管理甚至整个企 业管理的子系 统，...
