《网上运营实务》课程标准适用专业：高职电子商务开设时间：第一学年第2 学期课时数： 40 学时制订：张秀飞审定：蔡小萍一、课程性质《网上运营实务》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时《网上运营实务》是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。二、课程目标通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识和交流沟通能力。知识目标：具备网上谈判与签约知识，具备销售与推广知识，具备商品拍摄和图片处理知识，具备网络支付与结算知识，具备物流配送知识和具备客户服务与管理知识。技能目标：培养具备商业经营运作能力，获取新知识和技能的能力，善于总结与应用实践的能力，独立学习的能力和决策能力。态度目标：在教学中渗透对学生的职业道德与操守教育，培养他们诚实守信，善于沟通，团队协作，共同发展，严谨、高效的职业素养。三、与前后课程的联系《网上运营实务》是《电子商务基础》课程在实践活动中的具体应用，是学习电子商务专业的基础知识和必备能力。四、课程描述课程描述表课程名称网上运营实务教学安排课程时间40课程描述《网上运营实务》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时《网上运营实务》 是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。通过本课程的讲解、 演练与实践活动， 促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论， 建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。课程学习内容本课程系统讲解了网络购物平台的介绍，淘宝开店的准备工作， 介绍了市场调查的相关知识， 包括确定经营项目，进货指南， 物流服务商调查和消费者与竞争对手调查等， 分析了视觉营销的作用和方法，重点讲解了网上开店的方法，包括商品上架和网店装修的知识，还讲解了客户服务、发货管理、经营管理等相关知识。五、教学内容与学时分配课程结构与课时分配表序号名称教学内容（分解）建议课时教学建议1第一部分网络购物平台介绍网络购物及其平台介绍，著名的 C2C网站平台（淘宝、易趣、拍拍等）介...
