深圳市福田区 XXX 网吧工作管理制度(人事管理部 )主编:雷珍铸，审核 :经理XXX网吧工作管理制度没有规矩不成方圆，这是一句老话， 想必每位网吧业主都知道这个道理。对于经营一家网吧的业主来说，这个道理一样存在、一样适合，为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。鑫冠网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。一、 考勤制度：1、早班上班时间：08:00 ～16:00 中班上班时间：16:00 ～24:00 晚班上班时间：00:00 ～08:00 。下班后才可拖地，早班要拖楼梯，中班和晚班不要拖，但必须要扫。2. 每班提前 15 分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5 元，半小时以外、一小时以内罚10 元，一小时以外30 元。3、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2 人同时清点点卡、现金。4、巡管要做好工作检查并写入记录。5. 交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。二、 工作制度：1. 上班不准迟到、早退，上班要穿统一的工作服，佩戴工作证。试工的新员工必须佩戴试工证。2. 换班，每个月的1 号、 11 号、 21 号换班，每月换三次班。3. 每个班次的巡管和收银员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网( 如挂游戏、 QQ在客户机上 ) 。4. 上班时间禁止离岗，得到上级允许后方可。负则责罚5-30 元。5. 如员工请事假的（必须在上班前提前5 个小时），应写好请假条，交给主管或经理，得到允许后方可请假。6. 上班时间巡管不准老站在客户后面时间过长( 巡管如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品) 。7. 各员工除收银员外一律不准随意进出收银台（如有技术问题）。8. 各员工下班后不得在网吧里（打闹，喧哗），（普通聊天开玩笑可以，但不准过分）不准打搅工作员工。9. 不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵. 而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。10. 各员工如发现网吧内电脑出现不正常工作时，如蓝屏、死机等情况，应详细记录该机子的状况.并将记录在交班本上。收银员上班，没有事做时必须站起来，不能老是坐着不动。11. 如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有！12. 全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。13. 微笑服务，使用...
