精品资料可编辑美容师岗位职责及奖罚制度所属部门:营业部直接上级:营业经理工作责任:给顾客提供专业的美容意见使顾客满意一、工作要点:1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,要求清洁卫生、作风正派、不谋私利,在经理 (店长)的领导下,负责向公司贵宾提供优秀的美容服务
2、熟悉美容、保养基本知识及操作精品资料可编辑程序,熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法,掌握设备、工具的消毒知识
3、掌握公司规定的美容技术,研究美容方面新的发展趋势,不断地推陈出新
4、微笑服务,礼貌热情,接待客人主动问好,“请”字当头,“谢”不离口,耐心细致地问贵宾的喜好、要求
为其尽力服务,使客人称心如意
5、仪容仪表要整洁, 化淡妆上班 (美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油)
工衣平整、洁净,头发每二天洗一次,讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司良好形精品资料可编辑象及声誉
6、建立贵宾及常客档案, 了解他 (她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地为贵宾提供优质服务
7、负责保管美容及按摩仪器,随时提出美容用品的相关采购建议
8、遵守劳动纪律,爱护公物,严格执行公司各项规章制度, 不准擅离职守,上班时不准做与本岗无关的任何事
9、严格按照美容顾问所下单据为贵宾进行相关美容服务
110、定期打电话同贵宾沟以通保持良好的关系
二、仪容仪表1、工牌端正佩带在胸前,必须着工精品资料可编辑装,保持着装整洁、干净、大方,富有朝气
2、头发经常清洗,保持发型整洁
3、上班前不吃异味食物
4、女员工化淡妆,忌浓妆艳抹和珠光宝气
不得涂有色指甲油
5、腰背挺直,两臂自然下垂,公共场合不双手交叉抱胸
6、精神饱满接待每位贵宾,让他们感到更加亲切
三、考勤制度美容部: (总院、 SPA店) 早班: 8:00---18:00(7:50 到岗打卡) 晚班