1 / 13 美容院每日营业流程与人员管理实战技巧每日营业前工作流程1．打开店内所有电源及播放音乐
2．所有人员检视该负责区域清洁工作，商品有无定位
3．个人整理服装仪容，穿着依照公司规定，并佩挂个人工作牌
4．由院长或美容顾问召开晨会，布达各项事宜
5．早会结束后，美容顾问应安排值柜人员，如无值柜人员一律至员工休息室内休息每日营业中工作流程1．顾客来至店内，应由值柜人员先行接待，并倒水服务顾客请顾客稍坐休息，打内线请服务美容师至外场接待顾客进入内场
2．顾客进入内场后，先请顾客更衣及将其物品锁人柜内，并请顾客将锁匙随身携带，尔后带至服务疗程区服务
3．顾客操作完疗程后，请顾客更衣及拿取衣物柜内东西后，请顾客至柜台，倒水休息后，请顾客预约下一次疗程服务时间，美容师务必将顾客送至门口，并提醒下一次预约时间
4．人员于用餐时间必须轮流用餐，柜台内最少需保持2 人值柜
每日营业后工作流程1．会计人员于下班前，务必将当天营收帐款，交由店长点交签收
2．应于顾客全部离店后，开始全区打扫工作
3．所有推车上商品须归定位，并将推车推至店长(顾问 )室放好
4．应于下班前将当日所有美容服、毛巾、浴巾清洗晾干
5．分店值日人员须将店内所有电源及插座全部关闭，必须全部巡视
6．保全系统须于离店前设定妥当，最后方可离店
专业美容院标准服务流程(一) 穿着规定：*上班时间一律穿著制服
*工作牌佩口在胸前左边
*头发需梳包头或扎口子，留海不宜超过眉毛下
*脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色) *可佩口耳环等饰品(但以小巧为原则)
*鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室口铺地毯的地方穿著
) 2 / 13 (二) 仪表规范：1、端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立
若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象
2、大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使
