美容院组织框架系统:组织框架:店长——顾问——美容师职责明细:顾问:主要负责顾客销售及管理、客情维护;美容师:负责技术及服务、配合顾问销售、客情维护;二、客户管理:A:将店内顾客平均分配至两组,然后由顾问来分配给美容师;B:分指定客与非指定客,第一次由美容师提报( 原则上每个美容师不能超过 40 名顾客 ) ,实操则领取指定客之手工提成,以后凡该美容师所接待的顾客,必须服务满三次,第三次则为指定客;C:美容师、顾问必须填写指定客行动计划表,美容师如当月未完成目标的 60%或该指定客当月未能 2 次到店,顾问有权取消该美容师的指定客,由顾客决定新的服务方式,但美容顾问必须完成现金收入目标的 70%, 如连续两个月未完成目标,店长有权将此顾客户转移由新的顾问服务 ;.D:其它非指定额之营业目标和行动计划,由顾问来填写,并决定服务方式 ;E:新客编牌原则上以组在岗顾问轮牌进行,老顾客由各组自行接待;F:指定客所带的新客,原则上归属指定客所属美容师和顾问,但必须提前一天报备顾问、店长和前台,在两天内有效,特殊情况另行安排 ;G:客人所产生的业绩无论由谁销售,原则上归属所属美容师和顾问,特殊情况由双方协商分配之;三、薪资制度:底薪制度采用梯度式管理政策。美容师虚拟底薪制度表:美容师等级目标业绩虚拟底薪一星级美容师8000800二星级美容师120001000三星级美容师160001200四星级美容师200001600美容师固定底薪:固定底薪 =虚拟底薪 +[( 实际操作业绩÷目标业绩 ) 元*虚拟底薪 ]备注:实际操作业绩主要是指次顾客消耗实际金额。美容师:固定底薪 +配合顾问销售提成 +手工服务提成备注:配合顾问销售提成是由顾问总提点内划分出来给予美容师的提点.A. 美容师手工服务提成依指定客 7%,非指定客 5%提取。B:新客在美容师操作之前产生业绩 100%归顾问,美容师操作之后产生业绩50%归顾问, 50%归美容师 . 非指定客的销售 ( 开卡与产品 ) 在美容师操作之前产生业绩80%归顾问, 20%归公积金,美容师操作之后产生业绩 40%归顾问, 40%归美容师, 20%归公积金 ;C:赠送项目面部,胸部,腹部提3 元,赠送项目身体提4 元E:其它销售内衣 ( 业绩计入总业绩 ) 、注射等特殊项目提成方案按8%提出减去开支,店长 20%,指定客顾问 30%,美容师 50%分配,非指定客顾问 50%,美容师 30%分配, ( 业绩不计入总业绩 ) 。顾问虚拟底薪制度表:顾问等级目标业绩虚拟底薪一...