下载后可任意编辑行车岗位理论百题客运·客运员1《铁路旅客运输规程》规定，车票票面主要应当记载哪些内容？答：(1)发站和到站站名；(2)座别、卧别；(3)径路；(4)票价；(5)车次；(6)乘车日期；(7)有效期。2《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况不能发售学生票？答：(1)学校所在地有学生父或母其中一方时；(2)学生因休学、复学、转学、退学时；(3)学生往返于学校与实习地点时。3《铁路旅客运输规程》规定，什么是团体旅客？答：20 人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。4《铁路旅客运输规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时应当如何办理？答：免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。5《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？答：在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》第四十九条处理。6《铁路旅客运输规程》中，旅客乘车条件是怎样规定的？答：旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期间内恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。7《铁路旅客运输规程》规定，遇有烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客应如何处理？答：站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。8《铁路旅客运输规程》中，车票票价有何规定？答：车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人在调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。9《铁路旅客运输规程》规定，承运人的义务有哪些？答：(1)确保旅客运输安全正点；(2)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；(3)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。(4)对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。10《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，如何办理？答：（1）在发站，退还全部票价。（2）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。（3）...
