下载后可任意编辑计算机维护服务合同甲方: 乙方: 上述甲、乙双方,经友好协商一致,就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款
双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同
一、甲方的权利和义务 1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,如系统软件及设备驱动程序等
2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决,在乙方工程师出发前往现场前,甲方应对现场情况进行描述,以帮助乙方工程师进行推断
3、乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避开服务中断
4、若乙方的服务不能够达到甲方要求(合同以内的服务需求),甲方可以在下一季度之前随时中止本合同
二、乙方的权利和义务 1、乙方有义务提供具有职业资格及经验丰富的专业人员进行维护保养,并尽量保证是同一位技师
2、在服务过程中,乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份,但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失,一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复,但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失
3、乙方按合同规定按时上门服务,每次服务由甲方有关部门负责监督验收,并签署验收单
4、乙方若未按合同规定服务或提供服务延迟,甲方在书面通知乙方后可在应付乙方的服务费中予以扣除,对甲方经营活动造成影响的,乙方还应承担赔偿责任
5、乙方所供配件的产品质量、规格等应符合国家相关标准及甲方要求
6、乙方的服务标准应以符合合同规定,符合使用者使用要求,符合甲方工程师要求为准
下载后可任意编辑7、乙方应在甲方报修后规定时间内上门检查(在工作日内),如不能及时上门处理问题,则乙方负全责
三、服务内容1、硬件服务:1
1、对非计算机硬件自身问题,为每个硬件安装相应的驱动程序;1
2、对于计算机硬件出现的问题,作出的诊断,并提出合理的解决方案(保修期内乙方协助甲方向