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铁路货物运输的基本作业☆：发送作业、途中作业和到达作业2
发送作业☆：托运 → 受理 → 进货 → 验收 → 制票 → 承运 → 装车3
途中作业：货物交接、检查、换装整理、运输合同变更、整车分卸、运输障碍处理4
到达作业：重车和货运票据的交接、货物的卸车、保管交付5
整车发送计划管理：① 货物的托运与承运；② 铁路货物运输服务订单提报、审批与下达；③ 编制旬计划发送作业：6
托运☆：托运人向承运人提出货物运单和运输要求 ①
对货物进行符合运输要求的包装； ② 在货件上标明清楚明显的标记； ③ 备齐必要的证明文件； ④ 向车站提交货物运单7
运单☆：托运人和承运人为运输货物签定的一种运输合同（或运输合同的组成部分）
作用：①确认运输过程中各方的权利、义务与责任的原始依据 ② 托运货物的申请书 ③ 是承运人承运货物核收运费、签制货票、编制记录的依据
运单种类：①普通货物运单 ②快运货物运单组 成：①货物运单 ②领货凭证填写要求：正确、完整、真实、详细、清楚、涂改盖章运单传递：货物运单：托运人→发站→到站→收货人 领货凭证：托运人→发站→托运人→收货人→到站要求：①一般一批一单， ② 机冷车、同一到站、同一收货人可数批合提一单， ③ 整车分卸，除提基本运单一份外，每一分卸站另加分卸运单两份； ④ 物品清单一式三份； ⑤ 特别照料或超过铁路正常管理和防护能力货，托运人派押运人
受理☆：托运人提出运单后，经承运人审查，若符合运输条件，则在货物运单上签证货物搬入日期（零担）或装车日期（整车）的作业，称为受理（1）审查运单（2）签证货物运单（签证货物搬入日期或装车日期）9
进货和验收进货: 托运人凭签证的货物运单按指定的搬入日期，将货物搬入车站，堆放在指定货位，完好地交给承运人的作业
验收: 车站在接受托运人搬入车站的货物时，按运单记载对品名、件数、运输包装、
