下载后可任意编辑XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX运维服务等级协议(SLA)XXXXXXXXXXXX 科技有限公司二〇一二年十二月八日版本信息文件标识运维服务等级协议(SLA)文件状态初稿保密级别内部公开 1 / 21下载后可任意编辑当前版本V1.0语 言中文作 者XXX 审 核XXX完成日期2024.12.8变更记录日期版本变更说明作者2024 年 12 月 8 日0.1建立文件,形成初稿XXX2024 年 12 月 8 日1.0审核修改XXX目 录1.签约人.......................................................................................................................................................................42.目标...........................................................................................................................................................................43.服务范围...................................................................................................................................................................43.1桌面维护服务...................................................................................................................................................53.1.1 服务内容..........................................................................................................................................................53.1.2 服务要求..........................................................................................................................................................83.2网络维护服务...................................................................................................................................................8 2 / 21下载后可任意编辑3.2.1 服务内容..........................................................................................................................................................83.2.2 服务要求..........................................................................................................................................................93.3应用管理服务................................................