下载后可任意编辑山西省铁路工程学校教 案课程名称：高铁动车乘务实务教材名称：高速铁路乘务工作实务授课学期：2024-2024 年第一学期授课老师：陈美艳下载后可任意编辑授课班级：特教 2 班、5 班、6 班教务科制下载后可任意编辑教案编写说明任课老师应遵循专业教学计划制订的培育目标，以教学大纲为依据，在熟悉教材、了解学生的基础上，结合教学实践经验，提前编写设计好每门课程每个章节的全部教学活动。教案按每次 2 课时设计编写。教案编写要求如下：一、老师上课前必须写出所授课程的教案，不能无教案或借他人教案进行授课；授课教案应根据专业技术进展、教学要求变化、学生实际水平，以及老师以往教学小结等进行补充、修改或重写，以保持教学内容的先进性和适用性，不得使用未经任何补充、修改的陈旧教案进行授课。二、实践教学的教案与理论教学的教案分开编写；对于公共课，难课、新课，提倡由各教研室组织进行集体备课；公共课教案主体（教学目的、教学进度、重点难点内容、教学内容及过程等）应相同。三、教案编写要求内容简明、条理清楚、教学目的明确、教学内容设置合理、重点难点清楚。四、教案应采纳统一格式书写或打印（建议使用 A4 纸）。每次授课教案必须含首页，与各章节教案形成一个整体。五、提倡老师利用计算机进行教案编写，与教学过程中的手写批注相结合，形成不同时期，不同版本（注意分别存盘和存档）的教案。六、请妥善保存各阶段的教案，配合好学校的教学检查和归档等工作。下载后可任意编辑首页序号：授课内容：任务 2 高速铁路列车乘务人员日常礼仪法律规范授课时间授课班级特教 2 班特教 5 班特教 6 班授课类型：理论课√ 实验课□ 上机课□ 习题课□ 其它：____________教学目标：（分掌握、熟悉、了解三个层次）了解高速铁路客运列车乘务人员的服务量化标准；熟悉用相应的标准完成模拟练习；掌握高速铁路列车乘务人员的日常礼仪法律规范。教学重点、难点：教学难点：模拟高速铁路列车乘务员日常礼仪法律规范；教学难点：能根据行为礼仪的要求完成各个姿态的正确展示。教学方法、手段、媒介：多媒体教学教学过程设计及时间分配：（含复习、导入新课、组织教学、小结、作业等） 高速铁路列车乘务人员从事的是一门服务工作，需要具备一定的日常礼仪法律规范，在服务的过程中能够做到为人民服务，通过提升服务质量来增加服务人员。本节课希望同学们学习一些乘务人员日常礼仪法律规范，运用相应...
