广州移动外呼外包项目框架合同

1 合同编号： 广州移动电话服务营销项目合作框架合同 甲方：广东移动通信有限责任公司广州分公司 地址： 电话： 邮编： 乙方：广东XXXX 信息服务有限公司 地址： 电话： 邮编： 广东移动通信有限责任公司广州分公司（以下简称“甲方”）与广东XXXX信息服务有限公司（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方进行电话服务营销达成以下协议： 第一条 合作内容 甲、乙双方将采取以下合作模式：  专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。 1. 合同期限 本合同自双方签约之日起生效。合同期从 2005 年 8 月 1 日至 2005 年 12 月 31 日止。 2. 合作项目 双方合作的具体项目主要包括：客户服务、客户资料核对、移动新业务推荐、客户挽留、移动业务销售、业务通知、客户回访、客户调研等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。 第二条 甲方权利和义务 在此项目开展过程中： 1. 甲方负责提供完成该合同所必须的网络支持。 2. 在各 服务营销项目启 动之前 ，甲方负责与乙方项目组 确 定工 作流 程、管 理 要 2 求 等 ， 并 确 保 各 个 环 节 畅 通 ， 甲 方 安 排 专 人 作 为 与 乙 方 项 目 组 的 接 口 。 3. 按 时 向 乙 方 支 付 各 项 服 务 费 用 。 4. 甲 方 负 责 向 乙 方 提 供 足 够 的 支 持 与 配 合 ， 以 确 保 项 目 的 顺 利 完 成 。 包 括 ： 项目 说 明 、 项 目 所 必 需 的 客 户 信 息 、 服 务 内 容 、 及 项 目 业 务 变 更 通 知 等 。 5. 具 体 项 目 根 据 项 目 情 况 及 乙 方 要 求 ， 甲 方 在 广 州 对 乙 方 服 务 人 员 提 供 必 要 的业 务 培 训 、 系 统 培 训 。 6. 甲 方 负 责 安 排 服 务 人 员 受 理 客 户 针 对 项 目 的 咨 询 及 反 馈 ， 并 负 责 做 好 相 应 的后 续 工 作 。 7. 甲 方 承 诺 不 向 乙 方 服 务 人 员 透 露 与 本 合 同 服 务 费 用 有 关 的 信 息 。 8. 在 项 目 开 展 过 程 中 ， 甲 方 负 责 本 地 通 讯 费 用 ， 并 提 供 相 应 的 技 术 配 合 。 9. 甲 方 负 ...