应对招投标恶意投诉处理方法 招 标 投 标 投 诉 处 理 是 招 标 投 标 活 动 中 最 为 复 杂 的 一 环 ,而 随 着 招 投 标 工 作 的 发 展 , 投 诉 人 主 体 的 法 律 意 识 和 维 权 意识 不 断 提 升 以 及 投 诉 渠 道 广 泛 和 投 诉 成 本 较 低 , 使 招 投 标 恶意 投 诉 事 件 的 发 生 率 和 复 杂 性 不 断 提 高 , 招 投 标 恶 意 投 诉 处理 已 经 逐 渐 成 为 招 投 标 行 政 监 督 工 作 中 的 一 大 难 题 。 因 此 ,规 范 招 投 标 投 诉 流 程 、处 理 恶 意 投 诉 人 , 探索招 投 标 恶 意 投诉 处 理 新机制, 已 经 十分必要。 招 投 标 恶 意 投 诉 的 特 征 恶 意 投 诉 的 特征有:一 、未按规 定向投 诉 处 理 部门投 诉或向不 同部门多方投 诉 的 ;二、不 符合投 诉 受理 条件 , 被告知后仍进行 投 诉 的 ;三、投 诉 处 理 部门受理 投 诉 后, 投 诉 人仍就同一 内容向其他部门进行 投 诉 的 ;四、捏造事 实、伪造材料进行 投 诉 或在网络等媒体 上进行 失实报道 的 ;五、投 诉经 查失实, 被告知后, 仍然恶 意 缠诉 的 ;六、一 年内三次以上失实投 诉 的 ;七、直接向领导、纪委、审计、检查部门写匿名信等。 招 投 标 恶 意 投 诉 处理难点 《 中 华 人 民 共 和 国 招 标 投 标 法 》 、《 工程建设项目招 标投 标 活动投 诉处理办法 》 (七部委 11 号令)等法 律、法 规及有关规章规定了投 诉处理细则规定了投 诉处理流程和 不予处理的若干情形,但捏造事实伪造材料进行投 诉、未按要求方式投 诉、恶意缠诉或在网络等媒体上进行失实报道的情形依然不断发生。投 诉属招 投 标 当事人 揭发招 投 标 活动违规违法 行为的重要途径,有利于维护公共 利益和 招 投 标 当事人合法 权益,建立公平、高效的招 投 投 标 环境。恶意投 诉成本较低,虽能有效的弥补招 投 标 监管功能的缺失,但也给主管部门的招 投 标 投 诉处理工作造成巨大 的人 、物 、财 力 损 失。 招 投 标 恶意投 诉处理难 点 主要存 在下 几 个 方面 : 虽然《 工程建设项目招 标 投 标 活动投 诉处理...