管理学原理复习资料第一篇绪论第一章、管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训， 更好的发挥社会主义制度的优越性；学习引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的学习运用。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。7、管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点） ：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。3.学习、研究管理学是未来的需要。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。10 、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11 、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。12 、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性 4.交换性5.相互依赖性6.控制性13 、系统的观点： 1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8. 不断分化和完善的观点9. 等效观点 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。第二章、管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理厦礴恳蹒骈時盡继價骚。2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。2.为了提高劳动生产率，必须...
