某航空公司信息技术服务中心部门绩效考核指标关键成功因素指标指标定义 / 公式评分规则及标准信息来源降低公司信息化项目的建设费用信息项目建设费用与预算的差异率（实际项目费用 - 预算额）/ 预算额 *100% 1）目标值 =0, 得90分2）比目标值每提高百分点，减分；3）比目标值每降低百分点，加分，最高 120分4） 〉目标值的百分点，不得分；5）介于其中按线性关系计算财务帐表和预算报表加强网络安全管理工作未经授权用户进入公司系统次数未经授权用户进入公司系统次数1）=目标值 , 得90分2）比目标值每降低次，加分，最高 120分；3）比目标值每提高次；减分；4）造成重大损失的不得分介于其中按线性关系计算信息中心相关纪录提供优质的信息技术服务系统故障次数当期系统故障次数1）=目标值 , 得90分2）比目标值每降低次，加分，最高 120分；3）比目标值每提高次；减分；4）造成重大损失的不得分介于其中按线性关系计算信息技术服务记录提供优质的信息技术服务系统建设、维护项目完成率实际完成的系统建设、维护进度／计划完成的进度1）=目标值 , 得90分2）比目标值每提高 % ，加分，最高 120分；3）比目标值每降低 % ；减分；4）介于其中按线性关系计算系 统 实施、维护进度报告提高公司信息化规划的合理性和前瞻性信息规划方案的合理性和前瞻性考核者直接评分考核者直接评分信息规划方案公司信息化程度流程自动化比率公司关键业务流程实现信息自动化数量/ 公司关键业务流程总数1）=目标值 , 得90分2）比目标值每提高 % ，加分，最高 120分；3）比目标值每降低 % ；减分；4）介于其中按线性关系计算流程信息化评估报告提高员工满意度员工满意度评分接受调研的人员对满意度的评分1）=目标值 , 得90分2）比目标值每提高分，加分，最高 120分；3）比目标值每降低分；减分；4）介于其中按线性关系计算员 工 满 意度调查
