下载后可任意编辑20XX 年服装导购员暑假实习报告 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30 到下午 3：00，下午 3：00 到晚 10:00 的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事任凭谈天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度确定要亲切、恳切，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能欢乐的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的，对待全部的顾客都要有急躁，有爱心。仔细回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，静静记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。 二、永久都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。 货架上缺货了，要准时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的预备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告知我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了! 三、对于顾客，要永久保持微笑，要让顾客知道你很兴奋为他(她)服务。 我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己欢乐，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。 四、对于顾客的要求我们要仔细完成。 在每一个商场都有一个顾客服务中心，它关怀顾客解决各种苦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何关怀顾客下载后可任意编辑解决苦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得把握住自己的心情，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。 其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很欢乐。在这其中遇到了自己从未有过的经受，...
