投资广场物业服务方案一、 总体思路投资广场作为本地最高档的商务写字楼，对物业管理服务相对要求比较高。营造整洁、便利、安全、舒适的办公环境，以及通过专业的设施设备管理节约运行成本、延长物业使用寿命、促进保值增值是大厦物业管理的主要任务。根据目前投资广场的实际情况， 如将大厦物业管理单独委托专业物业管理公司负责，以物业管理服务合同的形式明确各自的责任义务和权利，实现大厦的物业经营与管理服务分离， 达到分工细化的目的， 能够理顺招商经营与物业管理服务之间的关系， 更好的提升大厦的服务功能，大大的节约管理维护成本， 保证大厦安全高效的运行。利嘉物业管理公司目前管理的观邸城市别墅项目紧邻投资广场，公司骨干人员参与过投资广场创建及物业管理工作，熟悉项目情况。 如果将投资广场的物业管理服务委托给我公司提供， 我们可以将两个项目人力进行综合调节，大大节约用人成本。 凭借我公司多年来在物业管理行业的专业经验，相信可以让投资广场在物业服务方面形成良好的优势，增加附加值。合作方式可以先采取酬金制， 物业管理公司根据设定的服务内容和标准提供服务，业主方从物业服务质量和运行成本两方面进行考核，按照双方商定的办法付给物业管理公司酬金即可。 这样的合作方式责权利明确， 有利于在保证物业服务质量的前提下根据业主指令灵活利用资源及调整运行成本。等双方经过一个阶段的磨合，在相互了解情况和建立充分的信任的基础上，再采取包干制方式运作。二、 主要服务内容根据招商经营和物业管理分离的思路，从专业物业管理角度出发， 投资广场的物业服务主要包含以下四个方面的内容：1、安全秩序维护服务主要是对大厦及周边区域的治安防范、消防管理、 车辆与交通秩序管理。 通过 24 小时设立值勤岗、 24 小时的监控、 24 小时巡逻以及完备的管理制度和应急预案、作业人员良好的精神面貌和服务态度来营造大厦安全有序和高尚尊荣的办公环境。2、保洁及绿化维护服务主要是大厦及周边公共区域的清洁卫生和绿化维护管理。提供星级酒店式的专业 PA保洁服务、及时的垃圾处理服务、消毒杀虫、花卉绿植的管养服务营造大厦整洁舒适的整体环境。3、设施设备运行与维修养护服务设施设备的管理是大厦物业管理的重点工作，主要是房屋建筑与水电、 空调等附属设施的日常运行、检查、维修、保养，水电费用的代收代缴等。4、客户关系维护和其他增值服务主要是提供租户基本资料的建档和CRM服务、报...
