下载后可任意编辑IT 信息系统服务通用版合同甲方: 乙方: 签订地点: 签订时间: 合同编号: 下载后可任意编辑IT 信息系统服务通用版合同 甲方:_________ 乙方:_________ 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,达成信息系统服务关系,特订立本合同
一、甲乙双方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即_________
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供给商,即_________
二、服务方式 1.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施,并在标准期内(通常为 1 至 2 周内),同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内,以便乙方能更快更好的完成实施工作,或者也可以由甲方布置时间进行项目实施
2.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方天天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理
详细内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络平安控制、防火墙、邮件系统管理等等
3.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方
乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决计划,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方商定的时间上门维护
4.乙方可以为甲方提供设备选购的建议,但所发生的费用应由甲方担当
软件故障应由乙方解决,而不另外收取费用
5.乙方还可以协助培训甲方指定人员,进行一些容易的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低
三、服务标准 1.乙方通过事前细心维护和事后准时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密,协作甲方数据信息的平安使用
3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方自下载后可任意编辑主购买软件的使用和维护负任何责任
四、服务内容 信息系统平安规划 1.操作系统的平安修