产品三包检修工作管理制度

下载后可任意编辑产品三包检修工作管理制度 1、主题内容与适用范围 本制度规定了我厂产品"三包"及检修工作的管理要求。 本制度适用于产品“三包”和检修工作。 2、管理内容 2.1 认真执行对销售后一年内和规定条件下储藏使用的产品实行"三包"(包修、包换、包退〉的制度。 2.2 产品实行"三包"范围: 2.2.1 变压器出厂后,在一年内尚未投入使用,经供电部门交接实验性能不合格,经本厂技术科检查产品完整无损确属本厂制造质量引起,应实行三包。 2.2.2 用户在规定时间、条件下运行,变压器发生质量故障,经本厂技术科对用电现场和运行记录检查符合使用要求,产品完整,故障属制造质量引起,实行三包。 2.2.3 产品密封面上所周密封件在产品使用半年内发觉漏袖,应负责调换密封件。 2.2.4 产品出厂一年内因焊接质量不好引起漏泊,经技术科外观检查,产品无碰伤,损坏属焊接质量引起,应负责补漏。 2.2.5 因厂方错发产品,使用户无法投入使用,应负责包换,并担当运送费用。 2.2.6 包装不符合要求,在运送中造成的破损或附件、配件、零件的走失,应负责补发, 下载后可任意编辑 2.3 附件、配件的供应 2.3.1 产品密封件使用期超过半年,应由用户付款购买密封件配件进行调换,如需本厂帮助者应按规定收费。 2.3.2 因为运送部门野蛮装卸造成包装损坏引起附件、配件、零件走失应由运送部门会同保险公司赔偿损失,本厂按规定收费,负责供应。 2.3.3 凡产品由用户自行提货,提货人应随机验收附件,的确无误后签收出厂,出厂以后走失附件、配件及零件,应由用户自己付款向本厂购买。 2.3.4 凡产品由本厂送货上门的,负责运输的同志必需随机验收附件,齐全后出厂,到达目的地后按随机清单点验交接,在运送过程中走失的附件由本厂负责补发。 2.4 产品的检修 2.4.1 用户未按运行要求使用,或违反操作规程,造成产品损坏,属本广的产品应给予检修,但要按规定收费。 2.4.2 产品投入使用后,在包修期内出现故障,查因为用户擅自拆封或处理而办法不当,造成混乱现象,无法推断故障的责任时,本厂不负任何责任,所有维修费和所造成损失由用户负担。 2.4.3 产品出厂后,困在运送吊装过程损坏变压器,应由运送部门会同保险公司赔偿损失,本厂按规定收费后进行检修。 2.4.4 产品运到目的地完好,因用户在移位时引起碰伤损坏,或者没有准时安装使用,保管不善引起产品损坏,本广按规定收费给予检修。 下载后可任意编辑 2.5 外出检修三包产品的规定 2.5.1 凡属本厂"三包"产品需派...