专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需?企业员工集体上访事件应急预案为了及时控制和妥善处理我厂员工集体上访事件，最大限度地减少对公司和分厂的不良影响，维护生产的稳定顺利，建立统一指挥、职责明确、信息畅通、反应迅速、处理果断的应急处置机制。根据四川德胜集团钢铁有限公司员工手册和原料厂行政管理制度，结合我厂实际情况制订本预案：一、指导思想体现以人为本，加强组织领导，以思想和心理引导为主，解决员工提出的实际问题，及时果断处置集体上访、异常上访事件，维护班组稳定，确保信息渠道畅通，及时收集员工思想动态，为分厂营造良好的工作环境，促进班组建设。二、工作原则1、坚持统一指挥，反应迅速，处理及时、妥善，协调各方、就地解决，疏导教育、耐心劝离的原则。2、准确及时向上级反映员工的思想动态和述求，维护员工的合法权益原则。3、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，耐心劝离，防止矛盾激化原则。三、协调小组组长：XXX副组长：XXX、XXX人力资源部专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需?成员：XXX、罗文平、张俊、刘伟、周炼、师莲香、燕萍英、事件反映程序公司办匚副厂长班组长工段办公室厂长「安环科保卫部五、各科室职责1、办公室；首先及时准确的向上级反映员工的上访事件的真实情况，立刻协助工段管理人员就地协调、疏导教育、耐心劝离，集体上访员工，尽量避免员工到集体公司办公室。在就地疏导和劝离无果的情况下，考虑将员工带到办公室或者厂长办公室、会议室，请分厂领导和公司领导到现场进行协调解决。在以上疏导劝离无果的情况下，按程序立刻通知公司领导，安环科通知保卫部。2、安环科；收到员工集体上访信息后，立刻到集体公司办公室楼下，对员工进行劝离，并立刻通知保卫部门卫，协助疏导和劝离，已到办公楼下的员工。3、生产科；协助办公室进行疏导和劝离，并通知调度安排生产。4、设备科；收集员工提出的与设备相关的疑问，并给出明确的答复。专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需?5、工段管理人员；工段管理人员时刻同上访人员一起，随时进行劝说，及时掌握员工新的思想动态，上报相关领导。六、上访事件等级划分根据员工集体上访事件参与人数、影响大小及其危害程度，可划分为一般、重大、特大三个级别的集体上访事件。（一）、一般性集体上访事件：5 人以上 10 人以下，到分厂或者到公司办公室。（二）重大集体上访事件：10 人以上 30 人以下，到集体公...
