日常工作规范 一、岗位规范 1 、上班 1 .1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 1 .2 规划好工作时间，及时跟进设计师服务好客户，在规定的时间内做好返点及报销各票据，安排好一天的行程路线。 1 .3 准备出发。 2 、办公用品和文件的保管 2 .1 办公室内实施定置管理。 2 .2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 2 .3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 2 .4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 2 .5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3 、工作汇报 3 .1 当天的工作进展及时汇报给业务主管。 3 .2 当天要对自己的工作作总结，调整思路。 3 .3 每周写报告。 3 .4 根据事实发表自己的意见。 4 、工作受挫的时候 4 .1 首先报告。 4 .2 虚心接受意见和批评。 4 .3 认真总结，相同的失败不能有第二次。 4 .4 不能失去信心。 4 .5 不要逃避责任。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1 、着装 统一、整洁、得体 1 .1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 1 .2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1 .4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 1 .5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1 .6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄 2 .1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2 .2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 2 .3 女职工淡妆上岗 ,修饰文 雅 ,且 与 年 龄 、身 份 相符 。工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3 举止 文雅、礼貌、精神 3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减...
