2 0 1 2 年常州市专业技术人员继续教育公共科目—— 沟通与协调 5 月 3 0 日试卷答案 1. 目标管理的精髓在于（） (A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完美结合 [分值：1.0] 2. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维方式是指（） (A) 正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维 [分值：1.0] 3. 怎样做不易使上级改变原来的观点（） (A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子 (C) 让他觉得你说的很有理 2 0 1 2 年常州市专业技术人员继续教育公共科目—— 沟通与协调 5 月 3 0 日试卷答案 (D) 能够经常的表达自己的观点 [分值：1.0] 4. 尊重上级不包括尊重其（） (A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 [分值：1.0] 5. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（） (A) 求援——帮助 (B) 同意——温和 (C) 帮助——接受 (D) 管理——服从 [分值：1.0] 6. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（） 2 0 1 2 年常州市专业技术人员继续教育公共科目—— 沟通与协调 5 月 3 0 日试卷答案 (A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 [分值：1.0] 7. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） (A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 [分值：1.0] 8. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突 (A) 角色期望发出者内在 (B) 角色之间 (C) 个人和角色之间 (D) 角色期望发出者之间 2 0 1 2 年常州市专业技术人员继续教育公共科目—— 沟通与协调 5 月 3 0 日试卷答案 [分值：1.0] 9. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（） (A) 对冲突的双方都表示自己的支持 (B) 采取坐山观虎斗的态度 (C) 不参与冲突其中让其自己解决 (D) 控制冲突对工作的危害程度 [分值：1.0] 10. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏...
