下载后可任意编辑值班管理制度、服务管理制度值班管理制度 l、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。 2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话 24 小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。 3、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。 4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。 5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。 6、交接班时，接班人员要提前 15 分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。 7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。 8、由于本人特别情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。 9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。 服务管理制度一、安全职责 1、严格执行公司的各项管理制度; 2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督; 3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察; 4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导; 5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故; 1下载后可任意编辑 6、建立健全和管理好系统档案资料; 7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训; 8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作; 9、完成领导交办的其他任务。 二、护卫岗位职责 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整; 2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人; 3、上岗时要仔细检查设备、设施，仔细做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全; 4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获; 5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失; 6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用; 7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的...
