设计一流的留人计划如果你公司已经存在或即将面临严重的人员流失问题，那么你就应该对组织现有的留人计划 进行反思， 以确定改进措施， 因为它可能早已不再有效了。如果你认为留住员工 属于重大管理问题，你就需要决定是否要采取行动，制定出真正业内一流的留人计划。凭借二十多年对留人计划的研究和实践经验，我发现平庸的做法与卓越的实践之间存在巨大差距。但是，大部分企业的HR 高管除了回答 “是的，我们有留人计划”外，似乎没有时间或兴趣进一步对其加以完善。不过， 如果你希望自己公司的留人计划有明显改善，可以根据以下这份便于查看的清单，评估你公司当前计划的好坏，并了解如何对之进行改进。以下提到的特征、元素或者要点决定了平庸的做法与卓越的实践之间的差异。因此， 如果你希望将你公司的留人计划从一般变为卓越，就应当在其中涵盖以下大部分内容。以下着重强调的要点既可以作为你借以评估当前计划的标准，也可以作为你改进当前计划的“行动步骤 ”。评估步骤分为七个部分。笔者接下来将一一对之进行详细解释。第一部分：快速评估公司的留人计划如果你需要对公司的留人计划进行快速评估，以了解它是否存在重大缺陷，以下是你可以使用的标准，且无需收集任何数据。你认为任何员工离职都会给企业带来同等的业务影响；你尚未将留住员工对于业务的影响换算成具体金额；你对所有员工都采取毫无差别的预防离职措施；你依靠离职面谈查明员工离职的真正原因；你的留才计划除了“留住优秀员工 ”外没有正式的名称。你认为导致员工离职的原因是薪水而不是糟糕的管理。第二部分：选择留人策略大部分留人计划并不包含策略性的内容。因此，HR 部门几乎没人说得出几个留人策略。以下内容既可以作为你评估当前留人策略的标准，也可以作为你重新设计这一策略的具体行动步骤。确定问题的根源是不是出在留人策略上。全面分析你的整个留人流程，查清是否因不到位或者不合理的留人策略而导致大多数问题的出现。分析竞争对手的留人策略。制定一个方法， 了解同类企业的成功策略，并对其有效性进行全面评估。确定适合自身的策略。接下来， 查明员工流失问题的根源，以及目前预防员工流失的措施有何效果。 如果你找不出答案，那么你也许需要重新评估公司现有的留人策略或选择新的策略。我把十四种主要的留人策略分成了三大类，它们包括：第一类：自由放任式什么也不做 （没有正式的留人计划）；个别管理者自行应用留人计划；当员工提出...
