质量保障及服务内容表第一包工作站序号质量保障措施及服务内容招标要求1 整机及主要部件 ( 主板、 CＰU、内存、硬盘驱动器、显示器屏、电源等）质保期限交货且通过验收后3 年( 电池１年）2 产品运送市区内由供货商免费送货3 交货时间按采购人在签订合同时的约定４安装、调试服务必须有技术人员提供现场服务5 整机换货期限交货且通过验收后１０天6 免费上门服务期限台式机交货且通过验收后3 年7 质保期内产品故障服务响应时限4 小时８上门时间第二个工作日内9 质保期内产品故障修复时限48 小时10 产品免费热线服务电话5*８小时热线电话技术支持第二包 计算机软件序号质量保障措施及服务内容招标要求1 免费版本升级交货且通过验收后１年２产品运送市区内由供货商免费送货３交货时间按采购人在签订合同时的约定4 首次免费上门安装、调试服务交货且通过验收后1 年内５质保期内产品故障服务响应时限2 小时6 上门时间市内４小时内7 产品免费热线服务电话5＊8 小时热线电话技术支持第三包 服务器序号质量保障措施及服务内容招标要求1 整机及主要部件（包括主板、内存、硬盘、电源 ) 质保期限交货且通过验收后3 年2 产品运送市区内由供货商免费送货3 交货时间按采购人在签订合同时的约定4 安装、调试服务基本硬件安装调试5 整机换货期限交货且通过验收后1０天6 免费上门服务期限交货且通过验收后3 年内7 质保期内产品故障服务响应时限4 小时８上门时间第二个工作日内9 质保期内产品故障修复时限48 小时（超过 48 小时 , 提供备机 ) 1０产品免费热线服务电话5*８小时热线电话技术支持第四包 网络设备序号质量保障措施及服务内容招标要求１整机保修交货且通过验收后1 年２产品运送市区内由供货商免费送货3 交货时间按采购人在签订合同时的约定4 安装、调试服务必须有技术人员提供现场服务5 整机换货期限交货且通过验收后10 天6 免费上门服务期限交货且通过验收后1 年内7 质保期内产品故障服务响应时限４小时8 上门时间第二个工作日内9 质保期内产品故障修复时限48 小时（超过４ 8 小时, 提供备机 ) 10 产品免费热线服务电话5＊８小时热线电话技术支持第五包网络安全产品序号质量保障措施及服务内容招标要求1 产品质保期限及免费版本升级交货且通过验收后1 年（非人为物理损坏 ) 2 产品运送市区内由供货商免费送货３交货时间按采购人在签订合同时的约定４安装、调试服务必须有技术人员提...
