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质量管理体系内部审核员培训教程（上）第 1 章 ISO 9000族标准概论第 1 节 ISO 9000 族标准的产生与发展国际标准化组织（ISO）于 1987 年 3 月颁布 ISO9000 系列标准 1994 年国际标准化组织对标准进行了第一次修订，颁布 ISO 9000 族标准的 1994 版。 2000 年 12 月 15 日国际标准化组织对标准进行了第二次修订，颁布ISO 9000 族标准的 2000 版。 2008 年 11 月 15 日国际标准化组织对标准进行了第三次修订，颁布ISO 9000 族标准的 2008 版。 ISO 9000族由 ISO/TC 176 制定的所有国际标准。 ISO 9000族（ 2000 版）核心标准包括ISO 9000 质量管理体系基础和术语ISO 9001 质量管理体系要求ISO 9004 质量管理体系业绩改进指南ISO 19011 质量和（或）环境管理体系审核指南 2008 版 ISO 9000 族标准修改的的目的和范围 2008 版 ISO 9000 族标准的相容性 2008 版 ISO 9001 标准与 ISO9004 的协调一致实施 ISO9000族标准的意义 ISO 9000标准在中国第 1 章 ISO 9000族标准概论第 2 节 ISO 9000族标准的构成一、质量管理体系标准的现状 A 类 管理体系要求标准 B 类 管理体系指导标准 C 类 管理体系相关标准二、 ISO 9000 族标准介绍 ISO 9000 ：2005质量管理体系——基础和术语内容包括 : 八项质量管理原则、12 个方面的质量管理体系基础知识、84 个相关术语及其定义。 ISO 9001 ：2008质量管理体系——要求标准主要供组织证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的能力。 GB/T 19000/ ISO 9000《质量管理体系基础和术语》明确了质量管理的八项原则表达了建立和运行质量管理体系应遵循的12 个方面的基础确定了有关质量的术语共84 个词条 GB/T 19001/ ISO 9001《质量管理体系要求》提供了质量管理体系的要求用于证实组织具有稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品能力增进顾客满意适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的 ISO 9004 ：2000质量管理体系——业绩改进指南帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，改进组织的整体业绩，获得成功。 ISO19011 ：2002质量和 ( 或) 环境管理体系审核指南审核原则、 审核方案的管理、 QMS/EMS审核的实施提供了指南, 审核员的能力和评价提供指南。 GB/T 19004/ ISO 9004《...