1 质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01 、部门绩效考核指标序号考核指标权重（ %）数据提供指标说明1 过程控制质量上不封顶质量管理部 /生产部 / 饲料部/ 物流部每 1 个不合格检验批次奖励10 分2 体系运行监控质量5( 基数 ) 质量管理部 /各部门每发现 1 个轻微不符合项奖励2分，每发现1 个严重不符合项奖励 5 分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数3 市场产品投诉次数20 人力资源与公共事务部产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉。4 工作满意度10 人力资源与公共事务部外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。合计100 1.02 、中心实验室考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 检测检验结果差错率30 生产部 / 贸易部 / 饲料部 /在线质控漏项、数据检测结果差错率，每2％扣 1 分2 检测检验结果延误次数15 生产部 / 贸易部 / 饲料部 /在线质控未及时出具结果，每10 次扣 1 分3 实验室体系运行状况 / 质检文件资料管理15 体系管理员 / 外部审核机构检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、 检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制4 检测设备管理15 部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/ 误差考察 /设备完好率 / 5 工作满意度10各部门及客户外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数6 5S 现场管理及安全15 5S 事务局及公司安全办根据检查办法合计100 2 1.03 、中心实验室班组考核指标1.04 、在线质控绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1 过程、库存质量抽查有效整改率40（封顶 60）生产部门、物流部、饲料事业部以 30 分为基数， 当月未出现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加2 分（经部门认可）出现质量事故扣 3 分/ 次2 市场产品投诉次数25 人力资源与公共事务部根据客户投诉数量按照标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、 包装质量等） / 定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格3 样品管理、标识管理差错次数10 部门经理 / 体系管理员样品存放 / 处理的可追溯性， 按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分4 工作满意度15 相关部门根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估5 体系运行效果10 体系管理员随机抽查和内部、外部审核合计100 序号考核指标权重（ %...
