下载后可任意编辑员工奖罚规章制度 话务员奖励方案 话务员奖励方案一、目的为激发员工的工作热情，提高工作效率，实现实际销售能力最大化，本着多劳多得、优绩优酬的原则，结合公司业务进展情况，特制订本方案。 二、适用范围本办法适用于**客服呼叫中心话务员。 三、奖励方法 1.第一个成功注册 50 个用户的员工，奖励50 元。 2.第一个成功注册 100 个用户的员工，奖励 100 元。 3.开具优秀员工实习证明。 优秀员工标准：月成功注册量排名在前 60%； 考核周期内无服务质量、投诉及违规违纪情况。 4.每月根据各小组人均注册量进行排名，并且组内组员均能完成月度考核指标，对排名第一的组长奖励 100 元，各组员第 1 页 共 3 页下载后可任意编辑奖励 50 元。（当月小组内无人员违纪及投诉等情况）5.① 月成功注册量达到 2000 个用户的员工奖励 300 元（当月需全勤）。 ② 月成功注册量达到 1500 个用户的员工奖励 60 元（当月需全勤）。 ③ 月成功注册量达到 1300 个用户的员工奖励 30 元（当月需全勤）。 四、开设表扬专区，每周张榜一次，将员工的周成功注册量进行排名，并开设如下奖项： 1.优秀奖：10 名，排名前 10 的员工每人奖励 10 元。 2.进步奖：10 名，排名进步前 10 的员工每人奖励 10 元。 3.最佳服务奖：3 名，由主管统一评选，每人奖励 20 元。 4.啄木鸟奖：3 名，外呼量排名前 3 的员工每人奖励 20 元。 第 2 页 共 3 页下载后可任意编辑 注：第一周的外呼量小于 1600 个用户的员工，予以辞退。 五、奖金预算 1.设组员数为 8 人，月成功注册量达 2000 户的员工人数为 5 人，月成功注册量达 1500 户的员工人数为 15个，月成功注册量达 1300 户的员工人数为 30 人。 2.奖金预算=50+100+100+50*组员数+300*月成功注册量达2000 户的员工人数+60*月成功注册量达 1500 户的员工人数+30*月成功注册量达 1300 户的员工人数+4*（10*10+10*10+3*20+3*20）=5230（元）本文来自http://www./ 第 3 页 共 3 页
