下载后可任意编辑基于水质安全性的自来水信任度讨论基于水质安全性的自来水信任度讨论 王大庆 方志俊 摘要：随着生活水平的提高，人们对自来水水质的重视程度越来越高，对自来水水质的信任程度不尽相同。为描述自来水信任度情况，本文将自来水信任度分为信任、次信任与不信任三级，从三个方面举例分析自来水信任度不高的原因，并提出改善建议。 关键词：自来水;水质;信任度 21 世纪，自来水供应已然深化千家万户，为居民生活、企业运转、城市进展以及社会经济进展提供了诸多便利，自来水成为生活中不可或缺的资源。对于饮用水的需求长久以来都是必不可少的，现今，一些行业或家庭选择纯净水或矿泉水来饮用，但是，不可否认的是，绝大多数人选择将自来水经过再处理，作为饮用水来使用。然而，随着信息化时代的进展，水利成为国民经济的主要命脉[1]，自来水供应的安全性受到一定程度上的质疑与分歧，对自来水的信任度出现不统一的现象。在此种情况下，饮用水供应安全的不确定性将会对个人健康、社会经济和生态环境产生负面影响。例如，个人假如不信任自来水水质洁净安全，或导致营养摄入不均、口腔健康降低及其他不利影响[2];否认自来水安全性的家庭，会花费大量时间和金钱来寻找替代水源。根据美国统计显示[3]，不信任自来水的家庭将花费超过 9%的收入，用于依赖桶装水等其他水源，来满足最基础的饮用和烹饪需求。 根据我国 20XX 年全国供水满意度调查报告显示，超过 80%的被调查者认为水质指标非常重要;在自来水水质满意度调查中，37%被调查者感到满意，42%感到一般，21%感到不满意。单就广东省中山市自来水公司客户满意度调查报告来看，认为水质满意度为非常满意和满意的人数占 38%，认为一般的占 46%，认为不满意和非常不满意的占 16%。另外在这次调查中，针对客户是否认为供应的自来水是洁净、无杂质且可饮用的问题，得到的数据为 22%表示非常同意和同意，48%表示一般，30%表示不同意和非常不同意。由此得出，该地区近五成居1下载后可任意编辑民对于饮用当地自来水存在顾虑，甚至三成的居民推断自来水未必洁净无杂质，对于饮用自来水表示否认态度。 这些数据反映出一个普遍存在的问题，即公众对自来水信任度参差不齐，相对而言，这个结果不容乐观。为了提升公众对自来水的信任度与满意度，同时也为了更好地将自来水资源服务于人民，有必要探究公众对自来水信任度偏低的主要形成原因。 一、讨论方法 基于对自来水信任度的分歧...
