客房部管理手册文 件 编 号 ： 2024——HKP-03成 都 镜 湖 园 宾 馆下载后可任意编辑目 录1. 部 门 概 述 … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 1 ）2. 组 织 机 构 图 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 3 ）3. 岗 位 说 明 书 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 4 ）3.1 部 门 经 理 … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 4 ）3.2 楼 层 主 管 … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 6 ）3.3 后 勤 主 管 … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 10 ）3.4 楼 层 领 班 … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 12 ）3.5 会 议 室 领 班 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 17 ）3.6 客 房 中 心 文 员 … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 20 ）3.7 楼 层 服 务 员 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 24 ）3.8 会 议 室 服 务 员 … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 28 ）3.9 PA （ 公 共 区 域 ） 员 … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 29 ）3.10 布 草 收 送 员 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 35 ）3.11 库 房 保 管 员 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 37 ）3.12 制 服 保 管 员 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 38 ）3.13 地 毯 保 养 员 … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … （ 40 ）4. 岗 位 操 作 规 程 … … … … … … … … … … … …… … … … … …...
