.. . . .. 学习参考 服务承诺及保证措施 一、 服务承诺及优惠条件 1、 合同签订后公司按照甲方要求,为甲方提供一流的符合国家质量标准的消防产品，检验认证材料齐全。 2、我公司保证在签订合同后 ,按照甲方要求,严格执行消防施工及验收规范进行安装施工并积极配合验收，确保消防验收合格，力争成为优良工程。 3、我公司将提供最优质的售后服务，在工程质保期内我公司将免费维修、维护、更换产品（人为损坏除外）在接到使用方通知后，4 小时内到达现场，并对工程定期检测 ，及时回访，全程跟踪，终生维护。 4、免费为甲方进行消防培训。 5、如选用北大青鸟报警设备，设备质保期延长为 36 个月。 二、保证措施 1、质量体系保证 由工程指挥部建立相应的质量管理组织机构，在施工过程中实施质量检查并处理有关质量问题。本公司提供并安装的火灾自 动 报警系统 整 套 产品以 及自 购 的材料、加 工件等 都 必 须 符合国家有关质量标准和 规范、规程，符合标书 及合同中规定的标准和 设计 要求。本工程所有材料都 必 须 有生产厂 家的出 厂 合格证和 材质证明 书 。设备、材料到货 后，由工程物 资 供应部门 组织人员 按有关程序 文 件规定进行检验（包 括 抽 查产品实物 质量、数 量、规格、型 号 ，合格证书 ，检验报告等 ），发 现问题做 好 记 录 ，经 技 术 、质检部门 鉴 定后，会 同甲方和 监.. . . .. 学习参考 理单位妥善处理。严格按照程序进行运输、保管所有工程材料、设备，避免人为破环。采取积极有效措施对已安装的消防管道、探测器、喷淋头等成品进行成品保护。 2、施工过程保证 组织施工和质量检测，严格执行国家有关规范和行业标准。由项目经理、技术员、质检员、材料员、安全员组成质量管理体系。由项目经理制定质量管理目标及措施。开工前，对施工图纸进行认真审查，参加业主和监理单位组织的图纸会审，落实会议纪要。编制补充作业指导书和质量保证措施，对参加施工的所有人员进行培训和技术交底。施工人员一律持证上岗，严格按照作业指导书规范施工。各工序开工前先进行试点，并邀请业主、甲方代表、监理工程师、设计代表参加，并征求其对施工质量的建议和意见，进一步确定和验证施工工艺，对工程质量不符合规范要求的进行分析，提出处理意见，及时改进工艺或管理，确保施工质量达到国家优良标准。 3、工艺保证 开工前，严格按照火 灾 自 ...
