下载后可任意编辑拓展人际关系经验总结下载后可任意编辑篇一：工作总结人际关系 篇一：总结人际关系 总结人际关系 【主办单位】bcg- 百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【参加对象】董事 长、总经理、职场精英等等.. 【报名电话】闫老师 【温馨提示】本课 程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程背景 curriculum background 第一印象，永久的 印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象 下载后可任意编辑 等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都同意接近让自己有好感的人。 课程目标 curriculum objectives ? ? ? 留给对方美好的 第一印象 让自己在社交场合中更有自信 成为一个备受欢迎的人 授课方法 teaching methods. ? ? ? 理论讲授，案例 分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏 课程大纲 curriculum introduction 一、 印象管理-- 下载后可任意编辑 管理好你要传递的印象 没有人同意与留给 自己不好印象的人交往 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 仪容礼仪--干 净干净,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管 理--话到口边需三思 语速语调语气管理—帮助你成功沟通 表情管理--微笑是世界共通语 手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅 8. 二、 仔细经营人际关系 下载后可任意编辑 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 学习和人建立 良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通 作更为清楚简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理--- 不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念 10. 体验欣赏的力 量 11. 感动他人 下载后可任意编辑 三、 成功人际关系沟通技巧 1. 2. 沟通的基本认 知 沟通的有效方法 ① 单向与双向沟 通 ② 积极倾听的技 巧 ③ 有效的发问技 巧 ④ 有效表达的原 则 ⑤ 回馈技巧 ⑥ 非语言沟通 3. 有效沟通的技 下载后可任意编辑 巧 ① 如何通过有效 倾听了解对方的想法 ② 如何通过同理 进行说服 ③ 如何建立亲和 力和信任 ④ 如何让自己的 语言更有说服力 4. 根据不同类型 进行有效沟通 ① 通过认识不同 行为表现来识别性格特点 ? ? ? 不...
