铁路运输市场营销复习提纲一、名词解释1、铁路运输市场营销：2、运输需求弹性：3、铁路运输市场细分：4、差异性营销策略：5、核心产品：6、渗透定价策略7、分销渠道：8、人员推销：9、CI 战略10、品牌11、营业推广二、填空题1、市场观念的发展演变大体经历了（）观念、（）观念、（）观念、（市）观念和（ ）观念等多个阶段。2、运输市场＝（）+（ ）+（ ）3、按运输对象不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。4、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。5、铁路市场营销的微观环境包括（）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等因素。6、恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（）。7、根据运输距离不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。8、某直达城际列车标价上浮１０%，导致乘车人数下降８ %，其价格需求弹性是（）。9、消费者的购买决策过程分为（）－－（）－－（）－－（）－－（）五个阶段。10、运输消费者的购买动机主要表现为求（）、求（ ）、求（ ）、求（ ）、求（ ）以及习惯、从众、安全购买动机等。11、旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时，要综合考虑多种因素，主要体现在运输的（）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性，其中（）性是前提因素。12、观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（）法、（ ）法和（）法。13、按预测结果的要求不同可分为（）预测、（ ）预测和（）预测。14、某铁路位移产品市场潜量为10000 人次，销售潜量为 8000 人次，则该产品市场占有率为（ ）。15、根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为（）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场和（）子市场。16、（ ）17、目标市场营销策略主要有三种： （ ）营销策略、（ ）营销策略和（）营销策略。18、市场营销中整体产品分为（）、（ ）和（ ）三层次。19、一个完整的产品生命周期包括（）、（ ）、（ ）和（ ）。20、按产品是否有形可将产品分为（）和（ ）两种，铁路运输产品属于（）。21、铁路客运产品的延伸服务包含（）、（ ）和（ ）三个过程。22、产品组合的宽度是指一个企业有多少（）。23、品牌可用语言称呼部分叫（），不能用语言称呼部分叫（）。24、品牌策略有四种，分别是（）策略、（ ）策略、（ ）策略和（）策略。25、铁路运价＝（）+（）+（）26、运输新产品定价策略有（）策略、（）...
